Bel of mail ons op elk moment u contact met ons wilt opnemen. Dat kan gaan om een idee voor een nieuwe functie, een vraag die u heeft, of om te brainstormen over een opwindend nieuw partnerschap.
Jouw kanaal voor project management informatie
Ontketen je productiviteit: Organiseer je taken en verbeter je gemoed
27 februari 2024.Updates
share this story
Ticketing in ionBIZ: 4 om te weten!
Wist u dat van alle ionBIZ modules “Ticketing” de meest veelzijdige is? Tickets kunnen gebruikt worden in minstens 4 verschillende processen. Bovendien kan u erop plannen, tijdschrijven én factureren.
- Helpdesk: Niet alleen handig om het overzicht te bewaren op alle supportverzoeken, maar ook om dit te koppelen aan SLA’s, een kennisbank op te bouwen en proactief bijhorende training aan te bieden! Bovendien: weet u welke klanten u mogelijks meer kosten dan opbrengen…?
- Project / Taken checklists: Voor uitgebreide (standaard) opdrachten kunnen tickets automatisch en in bulk aangemaakt worden als een onderdeel van taken. Zo voorkomt u kleine maar belangrijke stappen over te slaan, zonder de taakstructuur onnodig complex te maken! Op deze manier past een ticket perfect in je projectbeheer.
- Agile Sprint planning, scrum: Met tickets kan u zowel de impact als de prioriteit van change requests en bug fixes overzichtelijk houden. Met onze Kanban visualiseert u de uitvoering ervan. Wie ionBIZ Ticketing heeft, hoeft geen extra geld te spenderen aan een aparte product management tool! Agile werken, check.!
- To-do’s allerlei: Tenzij je een uitzonderlijk brein hebt onthoud je niet alles. Dus ... bewaar quick en dirty een idee zodat je het op het gepaste moment verder kan uitwerken. Maak een to-do list voor andere medewerkers, afdelingen of het gehele bedrijf. Link tickets aan elkaar zodat ze het ene kan starten als het andere klaar is. Defnieer flows binnen één ticket om overdracht van toegewezen gebruiker automatiseren. RFP ingediend? Check! OKR’s ingevuld? Check! BBQ aan? Check!
Zoek je een hulpmiddel om operationele zaken beter ter organiseren.
Vraag een demo van onze ticketing module & Get It Done.